Cómo manejar varias llamadas a la vez en un teléfono Android

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Por Dan Gookin

Como ser humano, su cerebro limita su capacidad para mantener más de una conversación a la vez. Sin embargo, el cerebro de tu teléfono carece de esa limitación. Es totalmente posible que un teléfono Android pueda manejar más de una llamada a la vez.

Poner a alguien en espera

Es fácil poner una llamada en espera usando tu teléfono Android, siempre y cuando tu proveedor de telefonía móvil no haya desactivado esa función. Simplemente toque el icono Mantener.

Para»desbloquear» la llamada, toque de nuevo el icono Retener. El icono puede cambiar su aspecto, por ejemplo, de un símbolo de pausa a un símbolo de reproducción.

No se preocupe si su teléfono carece del icono de retención. En lugar de retener la llamada, silenciarla: Toque el icono Silenciar en la pantalla de llamada en curso. De esa manera, puedes estornudar, gritarle a la pared o tirar de la cadena del inodoro y la otra persona nunca lo sabrá.

Recibir una nueva llamada cuando estás al teléfono

Estás al teléfono, charlando. De repente, alguien más te llama. ¿Qué pasa después?

Su teléfono le avisa de la nueva llamada, quizás vibrando o haciendo un sonido. Mira la pantalla táctil para ver qué pasa con la llamada entrante, de forma similar a lo que se muestra aquí.

Tienes tres opciones:

  • Contesta la llamada. Toque el icono verde de Respuesta para responder a la llamada entrante. La llamada en la que está está está en espera.
  • Envía la llamada directamente al buzón de voz. Toque el icono Ignorar. La llamada entrante se envía directamente al buzón de voz.
  • No hacer nada. Al final, la llamada se envía al buzón de voz.

Cuando elige contestar la llamada y la llamada en la que está se pone en espera, regresa a la primera llamada cuando finaliza la segunda llamada. O puede administrar las llamadas múltiples.

Haciendo malabares con dos llamadas

Después de contestar una segunda llamada, el teléfono funciona con dos llamadas a la vez. En esta situación, usted puede hablar con una sola persona a la vez; hacer malabares con dos llamadas no es lo mismo que participar en una conferencia telefónica.

Algunos teléfonos Android tienen una pantalla multillamada, similar a la que se muestra en la siguiente pantalla. La pantalla muestra una lista de las llamadas en las que está trabajando y le permite cambiar fácilmente entre ellas de forma visual.

Sus opciones para tratar con llamadas múltiples incluyen las siguientes:

Cambiar/intercambiar llamadas: Para cambiar entre las personas que llaman, toque el icono Cambiar o Cambiar llamadas en la pantalla táctil. Cada vez que tocas ese icono, la conversación cambia a la otra persona que llama y la persona actual queda en espera.

Combinar llamadas: Para combinar todas las llamadas para que todos hablen (tres personas en total), toque el icono Combinar llamadas. Es posible que este icono no esté disponible si su proveedor de telefonía móvil suprime la función de fusión.

Finalizar llamada: Para finalizar una llamada, toque el icono Finalizar llamada, tal como lo hace normalmente.

Después de que termina una llamada, la conversación regresa a la otra persona. Luego puede proceder a hablar – discutir el tiempo, el equipo deportivo local, lo que sea – hasta que cuelgue o hasta que otra llamada lo interrumpa.

  • El número de llamadas diferentes que su teléfono puede manejar depende de su proveedor. Para la mayoría de los suscriptores en los Estados Unidos, su teléfono sólo puede manejar dos llamadas a la vez. En ese caso, una tercera persona que le llama oye una señal de ocupado o es enviada directamente al buzón de voz.
  • Si la persona en espera cuelga, es posible que escuche un sonido o que sienta que el teléfono vibra cuando se cae la llamada.
  • Cuando tocas el ícono Finalizar llamada usando un teléfono Android en la red de Verizon, es posible que ambas llamadas parezcan haber sido desconectadas. Ese no es el caso: En unos momentos, la llamada que usted no desconectó «suena» como si la persona le estuviera devolviendo la llamada. Pero nadie te devolverá la llamada: El teléfono simplemente te está devolviendo a esa conversación en curso.

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